Le Centre a vu une augmentation des appels pour des services de thérapie éducative, principalement pour les élèves des collèges et lycées qui ont du mal à s'adapter à l'apprentissage à distance, ainsi que des services de conseil matrimonial et familial. Mais le plus grand changement a été son expansion dans les maisons maçonniques de Californie (MHC), où les conseillers du MCYAF ont proposé gratuitement aux résidents et au personnel des appels de «visite virtuelle». « Ce n'est pas une thérapie, c'est une visite amicale », dit Rich.

Le MCYAF a également lancé un programme de bien-être du personnel pour MHC afin d'aider à prévenir l'épuisement professionnel et à atténuer le stress des travailleurs de première ligne. «La pandémie a fait des ravages sur les gens», dit Rich. « Les gens sont fatigués. En même temps, je constate un changement autour de la stigmatisation associée aux services de santé mentale. C'est normalisé l'idée que tout le monde a besoin d'un soutien émotionnel lorsqu'il traverse une période difficile.

Une autre doublure argentée pour MYCAF a été la croissance de la sensibilisation des ordres de jeunes maçonniques, où Rich dit qu'ils ont vu une augmentation quadruple des références, aidé énormément par l'omniprésence soudaine de la vidéoconférence. "Pendant la pandémie, personne ne vous juge pour avoir besoin de parler à quelqu'un", déclare Rich. "Parce que qui diable n'a pas besoin de quelqu'un à qui parler en ce moment ?"