2023 de novembro
Mais perspectivas a caminho!
Os resultados chegaram e, pelo segundo ano consecutivo, parece que será uma temporada de graduação movimentada.
Neste outono, o segundo campanha de conscientização de membros nas redes sociais encerrado, um esforço de 10 semanas para divulgar a Maçonaria e responder às perguntas mais comuns que os clientes em potencial têm sobre a fraternidade. Como resultado, mais de 1,300 novos candidatos estão agora no sistema, sendo combinados com lojas e – em breve – iniciando a sua jornada através dos graus da Maçonaria. Na verdade, até agora, em 2023, a fraternidade recebeu o maior número de candidaturas desde 2016.
O que isso significa para as lojas locais é, esperançosamente, uma dose de nova energia e entusiasmo, mas também um pouco de trabalho para receber novos possíveis membros na loja, fazendo-os sentir-se confortáveis e orientando-os no que pode ser um processo de adesão bastante demorado. Diz Jordan Yelinek, Grande Secretário Assistente: “Veremos um fluxo significativo de clientes em potencial – e as lojas precisam estar preparadas para isso”. Garantir que as lojas sejam criadas para aproveitar esta enxurrada de atividades de prospecção é crucial para o futuro da nossa fraternidade.
Nem é preciso dizer, mas os novos membros são a chave para garantir a viabilidade a longo prazo das nossas lojas. Em todo o estado, os membros ainda estão a recuperar da pandemia, durante a qual quase 10 por cento de todos os membros se mudaram, deixaram a sua adesão caducar ou abandonaram a fraternidade. Restaurando esses membros é um dos principais desafios que enfrentamos.
Ao mesmo tempo, temos uma oportunidade incrível de receber novos membros. Desde a nossa primeira campanha de conscientização on-line no verão passado, a Grande Loja recebeu mais de 5,000 consultas de clientes potenciais qualificados e encaminhou uma média de 10 clientes potenciais para cada loja. No geral, mais da metade de todas as lojas fizeram contato com pelo menos um desses clientes em potencial. (Embora haja um outro lado disso: quase 45% não o fizeram, deixando 2,400 clientes potenciais sem contato.)
A realidade é que algumas lojas estão mais bem equipadas e preparadas para lidar com essas novas perspectivas do que outras. E quando um prospecto ansioso se depara com uma loja desorganizada ou, pior, com o silêncio, perdemos não apenas um pretenso irmão, mas também os mandamos embora com uma visão negativa da nossa fraternidade.
A fim de trazer mais consistência ao processo de integração de novos membros, a Grande Loja introduziu este ano uma nova função de loja, de Gerente de Prospecção de Alojamento, que é nomeado pelo presidente do comitê de prospectos da loja. Já quase 100 lojas designaram um membro para esta importante posição. O gerente de prospecção do alojamento é responsável por:
- Gerenciando todas as “consultas” no painel de administração do alojamento no iMember.
- Alcançar clientes em potencial com uma introdução calorosa e uma mensagem de boas-vindas.
- Manter comunicação frequente com clientes em potencial.
- Fornecer relatórios mensais de prospectos ao comitê executivo da loja.
- Liderar esforços para converter consultas em candidatos.
- E, se os clientes em potencial não responderem, remova-os do painel de administração do hotel.
Durante o verão, os membros da equipe de membros da Grande Loja realizaram as primeiras sessões de treinamento on-line para familiarizar os novos gerentes de lojas com as demandas da função e equipá-los com informações e dicas úteis para lidar com clientes potenciais no iMember e fazer contato com eles. Você pode revise uma apresentação em PowerPoint dessa reunião abaixo:
A próxima sessão de treinamento on-line será realizada 30 de janeiro de 2024 às 6h. Diz o Grande Secretário Allan Casalou: “Ao abraçar este papel vital, podemos aproveitar colectivamente o interesse existente na Maçonaria, acolhendo novos membros de braços abertos e garantindo o crescimento contínuo e a vitalidade da nossa amada instituição”.
Conforme mencionado acima, quase 45% das lojas não fizeram contato com nenhum dos clientes potenciais on-line que foram direcionados para a sua loja. Aqui, Michael Roberts, gerente de associação e desenvolvimento de lojas da Grande Loja, compartilha algumas dicas para entrar em contato:
- Reconheça os clientes em potencial em tempo hábil: Consultas online de todos os tipos tendem a ter uma vida útil curta. Se um cliente (ou, neste caso, um cliente potencial) não receber uma resposta dentro de 24 ou 48 horas, ele poderá perder o interesse.
- Mensagem de boas-vindas e convite pessoal para encontro: A Maçonaria é, em sua essência, uma questão de contato pessoal. A melhor maneira de um cliente em potencial conhecer a loja é participando de um evento ou conhecendo os membros pessoalmente. Portanto, convide-os para um próximo evento - e se sua pousada não estiver planejando nenhum evento em potencial, considere fazer isso!
- Acompanhe sempre: Depois de falar com um cliente em potencial, forneça um link para a página da pousada, a página do Facebook ou outras informações que você possa ter mencionado online.
- Não confie em um canal: É fácil perder um e-mail ou ignorar uma chamada de um número que você não reconhece. Isso não significa que o cliente em potencial não esteja interessado; só que você ainda não se conectou. Certifique-se de não confiar em apenas uma forma de comunicação. Ligue, envie uma mensagem de texto, envie um e-mail e até mesmo um convite por correio tradicional!
Se os clientes em potencial não responderem, certifique-se de entrar em contato pelo menos mais duas vezes, com uma semana de intervalo entre esses esforços. Se depois disso eles ainda não responderem, você pode listá-los como inativos no iMember e seguir em frente. Aqui está um exemplo de carta que Roberts usa para enviar a clientes em potencial inativos:
Olá [NOME AQUI],
Os irmãos do [NOME DO LODGE AQUI] lamentaram que você não tenha podido comparecer à nossa Noite de Informações sobre Prospectos na semana passada e esperam que tudo esteja bem com vocês.
Tendo tentado contatá-lo por telefone e vários e-mails convidando-o para os eventos da nossa Loja, sentimos que agora pode não ser o melhor momento para você prosseguir com seu interesse pela Maçonaria, mas estaremos aqui quando estiver pronto. Se você ainda estiver interessado em se tornar um irmão, por favor me avise. Por enquanto, iremos removê-lo de futuras comunicações diretas de nossa pousada.
Obrigado pelo seu interesse na Maçonaria, esperamos ouvir de você novamente em breve.
Atenciosamente,
Michael Roberts, primeiro-ministro
Gerente de Prospectos
Acalanes Fellowship Lodge Nº 480
Use este conteúdo para divulgar os recursos fornecidos pela Fundação Maçônica da Califórnia, as Casas Maçônicas da Califórnia e muito mais.
Serviços de Saúde Maçônicos:
Serviços no MCYAF ao longo da vida
O Pavilhão das Casas Maçônicas
Recursos para Casas Maçônicas da Califórnia
Filantropia Maçônica:
Mantenha-se atualizado com os negócios da pousada. Aqui está sua lista de verificação de novembro:
Comité Executivo
- Junto com o lodge, eleger oficiais.
- Reúna-se com o inspetor para revisar seu plano para o ano.
- Faça um orçamento e prepare-se para participar, retiros de liderança em 2024.
- Considere adicionar membros ao Campanha de Restauração de Sócios.
Diretor Sênior, juntamente com o Comitê Executivo
- Incentive o mestre presuntivo, os guardas e o diácono sênior a realizar a proficiência de seu Mestre Maçom em breve, se ainda não estiver concluído.
- Incentive o suposto mestre, os guardas e o diácono sênior a se qualificarem antecipadamente com o inspetor no ritual de seu escritório.
- Incentive os respectivos oficiais a responderem às perguntas do mestre, do diretor sênior e do diretor subalterno com antecedência.
- Identifique e aborde os membros para a Auditoria de 2024, Retenção de Sócios e quaisquer outros comitês.
- Defina o calendário do lodge para 2024 e identifique os líderes do evento.
- Continuar a preparar o orçamento de 2024.
- Finalize sua data/local de instalação e prepare a equipe de instalação.
- Revise o progresso de todos os candidatos em direção ao avanço.
Secretária
- Participe da última reunião do ano da Associação de Secretários, terça-feira, 14 de novembro. Registre-se aqui.
- Transmitir certificados de eleição no iMember. Lembre-se, você não precisa enviá-los fisicamente para a Grande Loja. Eles podem ser entregues como lembrança ao oficial empossado.
- Verifique suas quotas de alojamento e per capita no iMember e, se ainda não o fez, cadastre seu alojamento no Serviço de Cobrança de Taxas. Lojas inscritas neste programa viram mais membros pagarem suas cotas em comparação com lojas que não participaram. Todas as lojas que participaram no ano passado serão matriculadas novamente este ano. Lodge inscrito no programa receberá um e-mail sobre as quotas a partir de novembro. Para aceitar (ou sair) do programa, entre em contato com os Serviços para Membros.
Perguntas? Entre em contato com os Serviços para Membros em memberservices@freemason.org ou (415) 776-7000.
No mês passado, perguntamos se sua loja estava planejando aderir à campanha de Restauração de Membros de 2023–24. Dos que responderam:
- Sim - 57%
- Não - 43%
