Agosto de 2022: A Brigada de Boas-vindas
Em primeiro lugar, as boas notícias: as consultas de filiação à fraternidade aumentaram — muito. As razões para isso são inúmeras, incluindo um portal de associação online recentemente renovado em maçom.org, Novo recursos online voltados para prospectse um impulso redobrado nas redes sociais. Há também a promoção boca-a-boca antiquada que os membros e lojas em todo o estado têm incentivados a participar (e que eles têm). O que tudo isso significa é um aumento no número de pessoas entrando em contato on-line para ingressar em uma pousada. A saber:
Desde março de 2022:
- 2,885 pessoas preencheram um formulário online inicial de consulta de adesão de freemason.org.
- 779 dessas perspectivas falaram com um conselheiro de membros da Grande Loja. (Muitos mais estão na fila.)
- 423 foram ligados a um lodge.
Comparado aos anos anteriores, esse é um aumento incrível e reflete bem o trabalho duro que nossos lodges e grand lodge investiram ultimamente. Pela primeira vez em anos, em alguns casos, nossas lojas agora têm um excesso de clientes potenciais interessados em se inscrever.
Agora, a má notícia: nem todas as lojas estão bem preparadas para lidar com novas perspectivas.
Seja porque uma loja não tem uma pessoa ou grupo específico estabelecido para receber os clientes em potencial, ou suas informações estão simplesmente se perdendo na confusão, as lojas muitas vezes perdem contato com clientes em potencial que manifestaram interesse em ingressar na fraternidade. E quando os clientes em potencial não recebem retorno das lojas, eles se afastam. A fraternidade perde um novo membro em potencial e a reputação da Maçonaria sofre um golpe desnecessário.
Então: Fizemos um grande progresso ao trazer mais prospects para o pipeline de afiliação. Agora é hora de trabalhar para garantir que nossas lojas tenham as informações e os recursos necessários para lidar com esses clientes em potencial.
Blake Green espera consertar isso. Green, um antigo mestre de Sacramento nº 40, foi recentemente contratado como Conselheiro de Membros da Grande Loja da Califórnia. Seu papel envolve a triagem de prospects online para eliminar candidatos não sérios ou inelegíveis, tendo conversas iniciais com eles sobre a Maçonaria em geral e lojas individuais em particular e, finalmente, encaminhando-os para uma loja local. Diz Green: “Sou o proverbial Virgílio, guiando os prospects em sua jornada desde o interesse inicial até o encontro de sua nova loja em potencial”. Antes de servir em sua função atual, ele também era o prospecto de sua loja. “Agora, eu faço isso no nível estadual”, diz ele.
O trabalho de Green não termina quando ele passa um prospecto para uma pousada, no entanto. Ele acompanhará cada cliente em potencial e apresentará semanas ou meses depois para garantir que eles tenham se conectado e tenham todas as suas perguntas respondidas. Para aqueles que não encontraram um ajuste perfeito, ele os encaminhará para outro lugar.
No curto espaço de tempo desde que assumiu o cargo, ele encaminhou prospectos para cerca de um terço de todas as lojas na Califórnia – o que significa que muitos oficiais já interagiram com ele pelo menos uma vez. Nos próximos meses, espere que esse número aumente. E lembre-se de que Green não é apenas um recurso para prospects - ele também está aqui para ajudar as lojas e os líderes das lojas a responder a perguntas que possam ter sobre a associação. “Estou aqui para ajudar as pousadas. Essa é a minha missão”, diz Green. “Também quero ajudar a fraternidade a crescer e compartilhar a Maçonaria com mais pessoas. É isso que me leva aos telefones todos os dias.”
Perguntas? Alcance em bgreen@freemason.org.
À medida que mais clientes em potencial são encaminhados de consultas on-line para pousadas locais, é importante que essas lojas tenham processos para recebê-los. Aqui, Green e os membros do Comitê de Liderança da Grande Loja oferecem conselhos sobre maneiras de lidar com um fluxo maior de membros em potencial - e maneiras de integrá-los com sucesso. (Para mais, consulte o Edição de outubro de 2021 do Líder.)
Obtendo o buy-in
- Sente-se como um lodge e discuta as desvantagens de perder clientes em potencial. O que isso significa para o seu alojamento? Ganhar menos novos maçons é a resposta mais fácil. Mas, de forma mais ampla, pense em como as pessoas que se afastam de uma loja afeta sua visão da Maçonaria como um todo – e o que elas provavelmente diriam a seus próprios amigos sobre a fraternidade. “Uma perspectiva perdida pode prejudicar um pouco uma loja, mas prejudica muito mais a Maçonaria como um todo”, diz Carlos Diez, membro do Comitê de Liderança da Grande Loja e membro do Escadaria de Salomão nº 357.
- Como uma loja, certifique-se de que você já estabeleceu ou inicie um comitê de boas-vindas que tenha funções, políticas e procedimentos para lidar com novos clientes em potencial. Alguns membros podem não estar entusiasmados com o comitê ou até mesmo ver a necessidade de proporcionar um ambiente mais acolhedor. Tudo bem, de acordo com Diez. “Basta pegar os caras que estão entusiasmados com isso, e se nem todos estiverem animados, tudo bem – basta ter um grupo principal para começar.”
Como responder a perguntas sobre afiliação
- Em sua forma mais básica, o comitê de boas-vindas deve ser uma resposta a estas quatro perguntas: O que você faz quando alguém deixa uma mensagem de voz, um e-mail, uma mensagem de mídia social ou entra no lodge para perguntar sobre a adesão? Esse é o o que. A partir daí, você pode descobrir o que e como.
- Atribuir uma pessoa responsável e um backup para cada tarefa garantirá que os clientes em potencial não caiam no esquecimento. E você saberá que alguém verifica com frequência cada um desses canais, com uma pessoa responsável por garantir que as perguntas dos clientes em potencial sejam respondidas.
- Não limite o comitê a membros mais antigos. Os novos membros geralmente são os mais entusiasmados com a loja, e pode ser uma ótima maneira de mantê-los engajados.
Interagindo com Prospects
- A primeira coisa a fazer quando você responde a uma mensagem é responder a quaisquer perguntas e ser um recurso. Ao final de uma conversa ou mensagem, convide-os para o próximo evento da pousada.
- Perspectivas diretas para recursos respeitáveis, como o site da Grande Loja, que inclui muitas informações básicas sobre a Maçonaria.
- Combine prospects com membros que tenham interesses semelhantes. Por exemplo, quando um prospect entrou na loja de Diez e lhe disse que ele era mecânico, Diez convidou um colega que trabalha como maquinista para conversar com ele. “Isso imediatamente deixou o cara à vontade e mostrou a ele que éramos como todos os outros.”
- Não seja muito rápido para oferecer um aplicativo. Deixe o membro em potencial conhecer a loja primeiro. Algumas lojas esperam até seis meses. Apenas não deixe uma perspectiva murchar na videira. Contanto que eles estejam sendo comunicados e não ignorados, eles ficarão por perto para aprender mais.
Um sincero obrigado a todos que participaram do nosso primeiro #ImAMason campanha nas redes sociais. Como muitos de vocês provavelmente experimentaram, foi um espetáculo ver nossos feeds do Facebook tomados por fotos de perfil de quadrado vermelho e bússola. E algumas das histórias que lemos de membros sobre o que a Maçonaria significa para eles foram realmente inspiradoras. Aqui estão alguns favoritos:
Vimos até outras jurisdições maçônicas adotarem a tendência – incluindo postos das grandes lojas da Geórgia, Carolina do Sul, Washington, Ohio, Arizona, Texas e até mesmo em Queensland, Austrália.
Tudo em tudo, #ImAMason atingiu aproximadamente 2.8 milhões de pessoas, tornando-se, de longe, nossa maior e mais bem-sucedida campanha de mídia social de todos os tempos. Esperançosamente, esta pode ser a faísca que deixa nossos membros e alojamentos à vontade para falar sobre tudo o que a Maçonaria significa para eles - e nos ajuda a cumprir nosso compromisso do Plano de Fraternidade de 2025 para melhorar a conscientização pública positiva sobre a Maçonaria.
Fique a par dos negócios da pousada e prepare-se para prazos importantes. Aqui está sua lista de verificação de agosto.
Comité Executivo
- Faça planos para que seu mestre de loja, guardas ou outros representantes compareçam ao Comunicação Anual neste mês de outubro.
Diretor Sênior, juntamente com o Comitê Executivo
- Identificar e abordar os membros para cargos de dirigentes eleitos e nomeados abertos em 2023.
- Incentive o mestre presuntivo, os guardas e o diácono sênior a realizar a proficiência de seu Mestre Maçom em breve, se ainda não estiver concluído.
- Incentive os respectivos oficiais a responderem às perguntas do mestre, do diretor sênior e do diretor subalterno com antecedência.
- Identifique e aborde os membros para a Auditoria de 2023, Retenção de Sócios e quaisquer outros comitês.
- Defina o calendário para 2023 e identifique os líderes do evento.
- Continuar a preparar o orçamento de 2023.
- Defina a data de instalação e aborde o oficial de instalação, o mestre de cerimônias e o capelão.
- Revise o progresso de todos os candidatos em direção ao avanço.
- Apresente e vote no Campanha de Restauração de Sócios em uma reunião declarada para convidar membros suspensos de volta ao redil.
Vigilante Júnior
- Continue rastreando 100% das doações dos dirigentes ao Fundo Anual, com os dirigentes dando o exemplo por meio de doações que representam sua capacidade e seu compromisso com nossos programas de caridade.
- Apresente e vote no Campanha de Restauração de Sócios em uma reunião declarada para convidar membros suspensos de volta ao redil.
Secretária
- Pague o alojamento per capita.
- Preparar o relatório semestral da atividade do quadro social, com vencimento em agosto.
- Apresente e vote no Campanha de Restauração de Sócios em uma reunião declarada para convidar membros suspensos de volta ao redil.
Tesoureiro
- Pague o alojamento per capita.
- Preparar o relatório semestral da atividade do quadro social, com vencimento em agosto.
- Se sua pousada tiver funcionários, arquive o formulário de imposto federal sobre folha de pagamento trimestral 941 (a menos que o IRS tenha aprovado um arquivamento anual do formulário 944, com vencimento em fevereiro),
- Se sua pousada tiver funcionários, arquive o formulário de imposto de folha de pagamento estadual trimestral DE9/DE9C e o formulário de depósito DE88.
- Usando o sistema Paychex Payroll? A Paychex preencherá e arquivará as declarações trimestrais de imposto sobre a folha de pagamento acima para você. Certifique-se de processar sua folha de pagamento no sistema Paychex Payroll mensalmente/regularmente.
- Começar a preparar o relatório financeiro semestral, com vencimento em agosto. Usando o Intact? O relatório está disponível e gerado automaticamente a partir do sistema Intact. Se você precisar de ajuda para atualizar seus registros financeiros no Intact. entre em contato com os serviços financeiros, Tel: 415-292-9170, serviços financeiros@freemason.org.
Associação do Salão
- Apresentar relatório semestral, com vencimento em agosto.
Perguntas? Entre em contato com os Serviços para Membros em memberservices@freemason.org ou (415) 776-7000.
Para sua prancha
Use este conteúdo para divulgar os recursos fornecidos pela Fundação Maçônica da Califórnia, as Casas Maçônicas da Califórnia e muito mais.
Novo: Serviços no MCYAF ao longo da vida
Novo: Biblioteca de Recursos da Ordem da Juventude Maçônica
Novo: O Pavilhão das Casas Maçônicas
Fundação Maçônica da Califórnia Sociedade Cornerstone
No mês passado, perguntamos se você já falou sobre a Maçonaria, sua filiação ou sua loja nas mídias sociais (Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, etc.)? Dos que responderam:
- Sim - 47%
- Não - 53%
