Août 2022 : La Brigade d'accueil

Alors que de plus en plus de prospects sont acheminés des demandes en ligne vers les loges locales, il est important que ces loges aient des processus en place pour les accueillir et les recevoir. Ici, Green et les membres du comité de direction de la Grande Loge offrent des conseils sur les moyens de gérer un flux plus important de membres potentiels et sur les moyens de les intégrer avec succès. (Pour en savoir plus, consultez le Numéro d'octobre 2021 du Leader.)

Obtenir l'adhésion

• Asseyez-vous en tant que loge et discutez des inconvénients de perdre des prospects. Qu'est-ce que cela signifie pour votre lodge ? Gagner moins de nouveaux francs-maçons est la réponse la plus simple. Mais plus généralement, réfléchissez à la façon dont les personnes qui quittent une loge affectent leur vision de la franc-maçonnerie dans son ensemble - et à ce qu'elles diraient probablement à leurs propres amis à propos de la fraternité. "Une perspective perdue peut blesser un peu une loge, mais cela blesse beaucoup plus la maçonnerie dans son ensemble", déclare Carlos Diez, membre du comité de direction de la Grande Loge et membre de Escalier de Salomon n° 357.
• En tant que loge, assurez-vous d'avoir déjà établi ou démarré un comité d'accueil qui a des rôles, des politiques et des procédures pour traiter avec de nouvelles perspectives. Certains membres pourraient ne pas être enthousiasmés par le comité ou même voir la nécessité de fournir un environnement plus accueillant. C'est OK, selon Diez. "Il suffit d'avoir les gars qui sont enthousiastes à ce sujet, et si tout le monde n'est pas excité, ce n'est pas grave - il suffit de créer un groupe central pour commencer."

Comment répondre aux demandes d'adhésion

• À la base, le comité d'accueil devrait être une réponse à ces quatre questions : que faites-vous lorsque quelqu'un laisse un message vocal, un e-mail, un message sur les réseaux sociaux ou entre dans la loge pour poser des questions sur l'adhésion ? C'est le ce qu'elle vous dit. Recherchez des informations adaptées à l'âge des enfants et examinez-les ensemble.. À partir de là, vous pouvez déterminer le pour qui et how.
• L'affectation d'une personne-ressource et d'un remplaçant à chaque tâche garantira que les prospects ne passent pas entre les mailles du filet. Et vous saurez que quelqu'un vérifie fréquemment chacun de ces canaux, avec une personne responsable en dernier ressort de s'assurer que les questions des prospects reçoivent une réponse.
• Ne limitez pas le comité aux membres de longue date. Les nouveaux membres sont souvent les plus enthousiastes à propos de la loge, et cela peut être un excellent moyen de les maintenir engagés.

 Interagir avec les prospects

• La première chose à faire lorsque vous répondez à un message est de répondre à toutes les questions et d'être une ressource. À la fin d'une conversation ou d'un message, invitez-les au prochain événement de la loge.
• Dirigez les prospects vers des ressources réputées comme le site Web de la Grande Loge, qui contient de nombreuses informations de base sur la franc-maçonnerie.
• Faites correspondre les prospects avec des membres qui ont des intérêts similaires. Par exemple, lorsqu'un prospect est entré dans la loge de Diez et lui a dit qu'il était mécanicien, Diez a invité un collègue qui travaille comme machiniste à discuter avec lui. "Cela a immédiatement mis le gars à l'aise et lui a montré que nous étions comme tout le monde."
• Ne soyez pas trop rapide pour proposer une candidature. Laissez le membre potentiel apprendre à connaître la loge en premier. Certaines loges attendent jusqu'à six mois. Ne laissez pas une perspective se flétrir sur la vigne. Tant qu'ils sont en contact avec eux et qu'ils ne sont pas ignorés, ils resteront pour en savoir plus.