Agosto de 2022: La Brigada de Bienvenida

A medida que se envían más prospectos desde las consultas en línea a los alojamientos locales, es importante que esos alojamientos tengan procesos establecidos para darles la bienvenida y recibirlos. Aquí, Green y los miembros del Comité de Liderazgo de la Gran Logia ofrecen consejos sobre formas de manejar un mayor flujo de posibles miembros y formas de integrarlos con éxito. (Para más, vea el Número de octubre de 2021 del Leader.)

Obtener aceptación

• Siéntense como una logia y discutan las desventajas de perder prospectos. ¿Qué significa para su logia? Ganar menos masones nuevos es la respuesta más fácil. Pero, en términos más generales, piense en cómo las personas que se alejan de una logia afectan su visión de la masonería en su conjunto, y lo que probablemente les dirían a sus propios amigos sobre la fraternidad. “Una perspectiva perdida puede lastimar un poco a una logia, pero lastima mucho más a la Masonería en general”, dice Carlos Diez, miembro del Comité de Liderazgo de la Gran Logia y miembro de Escalera de Salomón No. 357.
• Como logia, asegúrese de haber establecido o puesto en marcha un comité de bienvenida que tenga roles, políticas y procedimientos para tratar con nuevos prospectos. Es posible que algunos miembros no estén entusiasmados con el comité o incluso que no vean la necesidad de brindar un entorno más acogedor. Está bien, según Diez. "Solo busca a los muchachos que estén entusiasmados con eso, y si no todos están emocionados, está bien, solo haz que un grupo central comience".

Cómo responder a las consultas de membresía

• En su forma más básica, el comité de bienvenida debe ser una respuesta a estas cuatro preguntas: ¿Qué haces cuando alguien deja un mensaje de voz, un correo electrónico, un mensaje en las redes sociales o entra al albergue para preguntar sobre la membresía? Eso es what. A partir de ahí, puedes averiguar el que y how.
• Asignar una persona de contacto y un respaldo para cada tarea asegurará que los prospectos no se queden atrás. Y sabrá que alguien revisa con frecuencia cada uno de esos canales, con una persona responsable en última instancia de asegurarse de que se respondan las preguntas de los clientes potenciales.
• No limite el comité a los miembros más antiguos. Los nuevos miembros suelen ser los más entusiastas con la logia, y puede ser una excelente manera de mantenerlos comprometidos.

 Interactuar con prospectos

• Lo primero que debe hacer cuando responde a un mensaje es responder cualquier pregunta y ser un recurso. Al final de una conversación o mensaje, invítelos al próximo evento del albergue.
• Dirija a los prospectos a recursos acreditados como el sitio web de la Gran Logia, que incluye mucha información básica sobre la masonería.
• Haga coincidir prospectos con miembros que tengan intereses similares. Por ejemplo, cuando un cliente potencial entró en el albergue de Diez y le dijo que era mecánico, Diez invitó a un compañero que trabaja como maquinista a conversar con él. “Eso inmediatamente tranquilizó al tipo y le mostró que éramos como todos los demás”.
• No se apresure a ofrecer una solicitud. Deje que el posible miembro conozca primero la logia. Algunas logias esperan hasta seis meses. Simplemente no deje que un prospecto se marchite en la vid. Mientras se comuniquen con ellos y no se los ignore, se quedarán para aprender más.